Vragen en antwoorden

Dit kan het versturen tegenhouden:

• Een adblocker of een andere browserextensie blokkeert het formulier. Zet die uit voor wgzimmer.ch.
• Het formulier stond heel lang open en de sessie is verlopen. Laad de pagina opnieuw en probeer het nog eens.
• Je e-mailadres is nog niet bevestigd. We sturen je een code per e-mail, die vul je in het formulier in.

Zo vul je alles goed in:

• Alle velden met een * zijn verplicht. Wat ontbreekt of niet klopt, staat in het rood bij het veld en bovenaan in een lijst.
• Bij de huur alleen hele getallen: voor CHF 550.– vul je gewoon 550 in, zonder ‘CHF’ of ‘Fr.’.
• Foto’s in JPG- of PNG-formaat, maximaal 15 MB per foto.

Kijk eerst in je spammap en in de prullenbak.

De code om je e-mailadres te bevestigen is 10 minuten geldig. Is hij verlopen, vraag dan een nieuwe aan. Na drie codes in korte tijd moet je 15 minuten wachten.

Komt er niets aan, dan is je e-mailadres misschien verkeerd gespeld, bijvoorbeeld @gmail.ch in plaats van @gmail.com. Controleer het en vraag de code opnieuw aan.

Helpt dat allemaal niet, schrijf ons dan op info@wgzimmer.ch.

Na het plaatsen laten we je de code van je advertentie zien, en je krijgt hem ook per e-mail. Met die code bewerk je je advertentie op de pagina Advertentie bewerken.

Zonder code log je in met het e-mailadres van je advertentie. Onder ‘Mijn account’ zie je dan al je advertenties en kun je ze bewerken of verwijderen.

Een advertentie staat 42 dagen online. 7 dagen en 2 dagen voor het einde sturen we je een e-mail met een link om haar te verlengen.

Is ze verlopen, dan krijg je een e-mail met een link om haar opnieuw te activeren. Voordat de advertentie weer online komt, controleren we haar nog een keer.

Ja, de e-mails worden verstuurd. Onze mailservers worden dag en nacht bewaakt. Bij een storing zouden we je hier op wgzimmer.ch informeren.

Vroeger lag het bijna altijd aan een tikfout in het eigen e-mailadres, bijvoorbeeld @hotmail.com in plaats van @hotmail.it. De antwoorden kwamen dan nooit aan. Nu log je voor het schrijven in met je e-mailadres en een code, zodat het adres zeker klopt.

In je account zie je op welke advertenties je hebt gereageerd.

Nee. Alleen het team van wgzimmer.ch ziet je telefoonnummer. Je e-mailadres wordt nooit in de advertentie getoond.

Schrijf je iemand via het formulier van wgzimmer.ch, dan krijgt die persoon je bericht met je e-mailadres, zodat ze je kan antwoorden.

We geven e-mailadressen nooit door aan derden.

Met het hartje bewaar je een advertentie voor later, bijvoorbeeld als je niet meteen tijd hebt om te schrijven. Een tweede klik haalt haar weer van je verlanglijst. Bovenaan de pagina zie je hoeveel advertenties je hebt bewaard.

Je verlanglijst wordt in je browser opgeslagen. Log je in, dan nemen we haar over in je account. Dan heb je haar ook op een ander apparaat, zodra je daar inlogt.

Alle servers van wgzimmer.ch, ook de back-ups en routers, draaien op 100% stroom uit hernieuwbare bronnen.

Ja. De hele serverinfrastructuur van wgzimmer.ch draait in Zwitserland. Er worden geen gegevens op servers in het buitenland opgeslagen.

Je kunt ons graag steunen met bloemen, lieve woorden of geld. Hier onze bankgegevens en ons postadres:

IBAN: CH84 8080 8009 9264 8864 5
wgzimmer.ch, Burgweg 7, 4058 Basel

Ja. Mis je een vraag? Schrijf ons op info@wgzimmer.ch.