Preguntas y respuestas
No puedo publicar un anuncio. Siempre aparece un mensaje de error.
Esto puede impedir el envío:
- Un bloqueador de anuncios u otra extensión del navegador bloquea el formulario. Desactívala para wgzimmer.ch.
- El formulario estuvo abierto mucho tiempo y la sesión ha caducado. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo.
- Tu dirección de correo aún no está confirmada. Te enviamos un código por correo, que introduces en el formulario.
Así lo rellenas todo bien:
- Todos los campos marcados con * son obligatorios. Lo que falta o no es correcto aparece en rojo junto al campo y en una lista arriba.
- En el alquiler, solo números enteros: para CHF 550.– escribe simplemente 550, sin «CHF» ni «Fr.».
- Fotos en formato JPG o PNG, como máximo 15 MB por foto.
No he recibido ningún correo de wgzimmer.ch.
Mira primero en la carpeta de spam y en la papelera.
El código para confirmar tu dirección de correo es válido 10 minutos. Si ha caducado, pide uno nuevo. Después de tres códigos en poco tiempo tienes que esperar 15 minutos.
Si no llega nada, quizá tu dirección de correo esté mal escrita, por ejemplo @gmail.ch en vez de @gmail.com. Revísala y vuelve a pedir el código.
Si nada de esto ayuda, escríbenos a info@wgzimmer.ch.
¿Cómo puedo editar o borrar mi anuncio?
Después de publicarlo te mostramos el código de tu anuncio y también lo recibes por correo. Con este código editas tu anuncio en la página Editar un anuncio.
Sin el código, inicia sesión con la dirección de correo de tu anuncio. En «Mi cuenta» verás todos tus anuncios y podrás editarlos o borrarlos.
Mi anuncio ha desaparecido y mi código ya no funciona. ¿Qué pasa?
Un anuncio está en línea 42 días. 7 días y 2 días antes de que termine te enviamos un correo con un enlace para prolongarlo.
Si ha caducado, recibes un correo con un enlace para reactivarlo. Antes de que vuelva a estar en línea lo revisamos otra vez.
¡Ya he escrito a por lo menos 1000 pisos compartidos y ninguno contesta! ¿De verdad se envían vuestros correos?
Sí, los correos se envían. Nuestros servidores de correo se vigilan las 24 horas. Si hubiera una avería, te informaríamos aquí en wgzimmer.ch.
Antes, la causa casi siempre era un error en la propia dirección de correo, por ejemplo @hotmail.com en vez de @hotmail.it. Así las respuestas nunca llegaban. Hoy inicias sesión con tu dirección de correo y un código antes de escribir, así la dirección seguro que es correcta.
En tu cuenta ves a qué anuncios has escrito.
¿Se publican mi número de teléfono y mi dirección de correo?
No. Tu número de teléfono solo lo ve el equipo de wgzimmer.ch. Tu dirección de correo nunca aparece en el anuncio.
Si escribes a alguien con el formulario de wgzimmer.ch, esa persona recibe tu mensaje con tu dirección de correo para poder contestarte.
Nunca pasamos las direcciones de correo a terceros.
¿Qué significa el corazón en los anuncios?
Con el corazón guardas un anuncio para más tarde, por ejemplo cuando no tienes tiempo de escribir enseguida. Un segundo clic lo quita de tus favoritos. Arriba en la página ves cuántos anuncios has guardado.
Tus favoritos se guardan en tu navegador. Si inicias sesión, los pasamos a tu cuenta. Así los tienes también en otro dispositivo en cuanto inicies sesión allí.
¿Los servidores de wgzimmer.ch son climáticamente neutros?
Todos los servidores de wgzimmer.ch, incluidas las copias de seguridad y los routers, funcionan al 100 % con electricidad de fuentes renovables.
¿Los servidores de wgzimmer.ch están en Suiza?
Sí. Toda la infraestructura de servidores de wgzimmer.ch se opera en Suiza. No se guarda ningún dato en servidores en el extranjero.
¿Cómo puedo apoyar a wgzimmer.ch?
Puedes apoyarnos con flores, palabras amables o dinero. Estos son nuestros datos bancarios y nuestra dirección postal:
IBAN: CH84 8080 8009 9264 8864 5
wgzimmer.ch, Burgweg 7, 4058 Basel
¿Se amplía continuamente esta lista de preguntas y respuestas?
Sí. ¿Te falta una pregunta? Escríbenos a info@wgzimmer.ch.