Condizioni generali (CG)

wgzimmer.ch è gestito da esense GmbH, Burgweg 7, 4058 Basel, Svizzera (IDI CHE-109.890.884), e-mail info@wgzimmer.ch («wgzimmer.ch», «noi»).

Queste CG valgono per tutte le persone che usano wgzimmer.ch o l’app wgzimmer.ch: chi guarda annunci, pubblica un annuncio, ha un account o scrive a un annuncio. Pubblicando un annuncio, accedendo e inviando un messaggio accetti la versione pubblicata in quel momento.

• wgzimmer.ch è una piattaforma per annunci di camere libere in appartamenti condivisi (offerte) e di persone che cercano una camera o coinquilini (ricerche).
• Non siamo parte dei contratti di locazione o sublocazione conclusi tramite wgzimmer.ch e non facciamo da intermediari. Dei contratti, degli affitti e dei depositi rispondono solo le persone coinvolte.
• Controlliamo gli annunci prima della pubblicazione per individuare violazioni evidenti, ma non possiamo garantire che le loro indicazioni siano corrette. Come proteggerti dalle truffe: vedi i consigli per la WG.
• Per i privati wgzimmer.ch è gratuito; si pagano solo prestazioni supplementari facoltative (cifra 6).
• Ci impegniamo per una buona disponibilità, ma non possiamo garantirla. Sono possibili interruzioni per manutenzione, guasti e modifiche dell’offerta.

• Accedi con il tuo indirizzo e-mail e un codice che ti inviamo per e-mail. Non c’è una password. L’account viene creato con il primo codice.
• Proteggi l’accesso al tuo indirizzo e-mail: chi ha il codice può usare il tuo account.
• Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento in «Il mio account». In questo caso cancelliamo anche i tuoi annunci.
• Cancelliamo gli account non utilizzati per 5 anni.

Chi può pubblicare

I privati e le WG pubblicano gratis. I fornitori commerciali, per esempio agenzie immobiliari o locatori di appartamenti ammobiliati, pubblicano solo con un accordo scritto con noi.

Cosa deve contenere un annuncio

• Un annuncio descrive una vera camera libera in una WG o una vera ricerca, in modo veritiero e completo.
• Chi subaffitta una camera ha bisogno del consenso del locatore.
• Le foto sono tue o ne hai i diritti. Mostri persone solo con il loro consenso.

Cosa è vietato

• discriminazione, razzismo, sessismo, ostilità e contenuti offensivi
• truffe e indicazioni ingannevoli
• pubblicità di ogni tipo, in particolare per altri fornitori di alloggi o servizi
• più annunci per la stessa camera
• contenuti che violano diritti di terzi o la legge

Verifica, durata e cancellazione

• Ogni annuncio viene verificato prima della pubblicazione. Dopo modifiche ai testi o ai dati di contatto lo verifichiamo di nuovo; nel frattempo resta online.
• Un annuncio dura 42 giorni dalla pubblicazione o dall’ultimo prolungamento. Te lo ricordiamo 7 e 2 giorni prima per e-mail; puoi allora prolungarlo.
• Poi passa nell’archivio. Da lì puoi riattivarlo; viene allora verificato di nuovo.
• Puoi cancellare il tuo annuncio in qualsiasi momento con il codice o nel tuo account. Anche così passa nell’archivio.
• Cancelliamo definitivamente gli annunci archiviati 2 anni dopo la loro fine, con foto e messaggi.

• Per scrivere a un annuncio bisogna aver effettuato l’accesso. Il messaggio va per e-mail alla persona che ha pubblicato l’annuncio; il tuo indirizzo e-mail è indicato come indirizzo di risposta, così può risponderti direttamente. Salviamo il messaggio.
• I messaggi servono solo a richieste sull’annuncio. Sono vietati pubblicità, invii di massa, tentativi di truffa e contenuti molesti.
• Per proteggere dagli abusi limitiamo il numero di messaggi, togliamo dal testo i link (tranne quelli a LinkedIn e Instagram) e gli indirizzi e-mail e possiamo trattenere messaggi.

• Per un annuncio puoi prenotare prestazioni supplementari a pagamento facoltative, per esempio più foto, nessuna pubblicità sulla pagina dell’annuncio, uno spostamento regolare in cima alla lista o un’evidenziazione. Ti mostriamo prima del pagamento quali prestazioni esistono, quanto costano e per quanto tempo valgono. I prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa.
• Si paga tramite i nostri fornitori di pagamento (Stripe, PostFinance Checkout, nell’app tramite App Store o Google Play). Valgono inoltre le loro condizioni.
• Le prestazioni valgono per l’annuncio per cui hai pagato, anche dopo un prolungamento o una riattivazione.
• Se cancelliamo il tuo annuncio o non lo pubblichiamo senza che tu abbia violato queste CG, rimborsiamo l’importo pagato. Se lo cancelliamo per una violazione o un fondato sospetto di truffa, o se lo cancelli tu, non c’è rimborso.
• Le persone minorenni hanno bisogno del consenso del rappresentante legale per le prestazioni a pagamento.

• Possiamo rifiutare, togliere o cancellare annunci e messaggi e bloccare account o indirizzi e-mail se violano queste CG o la legge o in caso di fondato sospetto di truffa. Ti comunichiamo il motivo, salvo che ciò metta in pericolo altre persone o ostacoli un’indagine.
• Conserviamo gli annunci bloccati per riconoscere altri tentativi di truffa e possiamo mostrarli come avvertimento nella pagina «Annunci bloccati».
• Segnaliamo l’indirizzo e-mail di un annuncio bloccato per truffa al servizio Checkscammail, che mette in guardia dagli indirizzi truffaldini.
• Puoi segnalare annunci e messaggi sospetti a abuse@wgzimmer.ch.

• I testi e le foto del tuo annuncio restano tuoi. Ci autorizzi gratuitamente, per la durata dell’annuncio e dell’archivio, a salvarli, elaborarli (per esempio la dimensione delle foto) e pubblicarli su wgzimmer.ch e nell’app wgzimmer.ch, anche nella ricerca, sulla mappa e nel gioco del memory.
• Confermi di avere i diritti necessari e di non violare diritti di terzi.
• Terzi non possono riprendere annunci o parti di wgzimmer.ch senza il nostro consenso, nemmeno in modo automatizzato. Ci autorizzi ad agire contro una simile ripresa dei tuoi annunci.
• Grafica, testi, personaggi e logo di wgzimmer.ch ci appartengono.

• Sei responsabile dei tuoi annunci e messaggi. Se violi queste CG o la legge e terzi ci chiamano in causa per questo motivo, ci manlevi da tali pretese e dai costi ragionevoli della nostra difesa.
• Nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo dei contenuti di annunci e messaggi, dei contratti e affari tra utenti, dei danni causati da truffe di terzi né di interruzioni o perdite di dati. Rispondiamo del dolo e della negligenza grave secondo la legge.

Come trattiamo i dati personali è descritto nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

Possiamo modificare queste CG. Pubblichiamo qui la nuova versione con la data; da quel momento vale per nuovi annunci, accessi e messaggi. Informiamo per e-mail i titolari di un account delle modifiche importanti.

• Si applica il diritto svizzero.
• Il foro competente è Basilea. Per i consumatori sono fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge, per esempio quello del loro domicilio.
• Se una disposizione di queste CG non è valida, le altre restano valide.
• Fa fede solo la versione tedesca. Le traduzioni servono solo alla comprensione.

Versione del 20 ottobre 2026 (bozza)