Condiciones de uso

wgzimmer.ch es gestionado por esense GmbH, Burgweg 7, 4058 Basel, Suiza (IDE CHE-109.890.884), correo info@wgzimmer.ch («wgzimmer.ch», «nosotros»).

Estas condiciones se aplican a todas las personas que usan wgzimmer.ch o la app wgzimmer.ch: quien ve anuncios, publica un anuncio, tiene una cuenta o escribe a un anuncio. Al publicar un anuncio, iniciar sesión y enviar un mensaje aceptas la versión publicada en ese momento.

• wgzimmer.ch es una plataforma de anuncios de habitaciones libres en pisos compartidos (ofertas) y de personas que buscan habitación o compañeros de piso (búsquedas).
• No somos parte de los contratos de alquiler o subarriendo que se celebran a través de wgzimmer.ch ni actuamos como intermediarios. Solo las personas implicadas responden de los contratos, alquileres y fianzas.
• Revisamos los anuncios antes de publicarlos para detectar infracciones evidentes, pero no podemos garantizar que sus datos sean correctos. Cómo protegerte de las estafas: consulta los consejos para pisos compartidos.
• wgzimmer.ch es gratuito para particulares; solo se pagan prestaciones adicionales voluntarias (punto 6).
• Procuramos una buena disponibilidad, pero no podemos garantizarla. Son posibles interrupciones por mantenimiento, averías y cambios en el servicio.

• Inicias sesión con tu dirección de correo y un código que te enviamos por correo. No hay contraseña. La cuenta se crea con el primer código.
• Protege el acceso a tu dirección de correo: quien tenga el código puede usar tu cuenta.
• Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento en «Mi cuenta». Con ella borramos también tus anuncios.
• Borramos las cuentas que no se usan durante 5 años.

Quién puede publicar

Los particulares y los pisos compartidos publican gratis. Los proveedores comerciales, por ejemplo inmobiliarias o arrendadores de pisos amueblados, solo publican con un acuerdo escrito con nosotros.

Qué debe contener un anuncio

• Un anuncio describe una habitación real y disponible en un piso compartido o una búsqueda real, de forma veraz y completa.
• Quien subarrienda una habitación necesita el consentimiento del arrendador.
• Las fotos son tuyas o tienes los derechos sobre ellas. Solo muestras a personas con su consentimiento.

Qué está prohibido

• la discriminación, el racismo, el sexismo, la hostilidad y los contenidos ofensivos
• el fraude y los datos engañosos
• la publicidad de cualquier tipo, en particular de otros proveedores de vivienda o servicios
• varios anuncios para la misma habitación
• los contenidos que vulneran derechos de terceros o la ley

Revisión, duración y borrado

• Cada anuncio se revisa antes de publicarse. Tras cambios en los textos o los datos de contacto lo revisamos de nuevo; mientras tanto sigue en línea.
• Un anuncio dura 42 días desde su publicación o la última prolongación. Te lo recordamos por correo 7 y 2 días antes; entonces puedes prolongarlo.
• Después pasa al archivo. Desde allí puedes reactivarlo; entonces se revisa de nuevo.
• Puedes borrar tu anuncio en cualquier momento con el código o en tu cuenta. También pasa al archivo.
• Borramos definitivamente los anuncios archivados 2 años después de su fin, con sus fotos y mensajes.

• Para escribir a un anuncio hay que iniciar sesión. El mensaje se envía por correo a la persona que publicó el anuncio; tu dirección de correo figura como dirección de respuesta para que pueda contestarte directamente. Guardamos el mensaje.
• Los mensajes sirven solo para consultas sobre el anuncio. Están prohibidos la publicidad, los envíos masivos, los intentos de fraude y los contenidos molestos.
• Para evitar abusos limitamos el número de mensajes, quitamos del texto los enlaces (salvo a LinkedIn e Instagram) y las direcciones de correo y podemos retener mensajes.

• Para un anuncio puedes contratar prestaciones adicionales de pago voluntarias, por ejemplo más fotos, ninguna publicidad en la página del anuncio, subir regularmente en la lista o un destacado. Antes de pagar te mostramos qué prestaciones hay, cuánto cuestan y cuánto tiempo valen. Los precios están en francos suizos, IVA incluido.
• Se paga a través de nuestros proveedores de pago (Stripe, PostFinance Checkout, en la app a través del App Store o Google Play). Se aplican además sus condiciones.
• Las prestaciones valen para el anuncio por el que pagaste, también tras una prolongación o reactivación.
• Si borramos tu anuncio o no lo publicamos sin que hayas incumplido estas condiciones, devolvemos el importe pagado. Si lo borramos por un incumplimiento o una sospecha fundada de fraude, o si lo borras tú, no hay devolución.
• Las personas menores de edad necesitan el consentimiento de su representante legal para las prestaciones de pago.

• Podemos rechazar, retirar o borrar anuncios y mensajes y bloquear cuentas o direcciones de correo si incumplen estas condiciones o la ley o si hay una sospecha fundada de fraude. Te indicamos el motivo, salvo que ello ponga en peligro a otras personas o dificulte una investigación.
• Conservamos los anuncios bloqueados para reconocer otros intentos de fraude y podemos mostrarlos como advertencia en la página «Anuncios bloqueados».
• Comunicamos la dirección de correo de un anuncio bloqueado por fraude al servicio Checkscammail, que advierte de direcciones fraudulentas.
• Puedes avisar de anuncios y mensajes sospechosos a abuse@wgzimmer.ch.

• Los textos y las fotos de tu anuncio siguen siendo tuyos. Nos autorizas gratuitamente, durante la vigencia del anuncio y del archivo, a guardarlos, procesarlos (por ejemplo el tamaño de las fotos) y publicarlos en wgzimmer.ch y en la app wgzimmer.ch, también en la búsqueda, en el mapa y en el juego de memoria.
• Confirmas que tienes los derechos necesarios y que no vulneras derechos de terceros.
• Terceros no pueden copiar anuncios o partes de wgzimmer.ch sin nuestro consentimiento, ni siquiera de forma automatizada. Nos autorizas a actuar contra tal copia de tus anuncios.
• El diseño, los textos, las figuras y el logo de wgzimmer.ch nos pertenecen.

• Eres responsable de tus anuncios y mensajes. Si incumples estas condiciones o la ley y terceros nos reclaman por ello, nos eximes de esas reclamaciones y de los costes razonables de nuestra defensa.
• En la medida en que la ley lo permita, no respondemos del contenido de anuncios y mensajes, de los contratos y negocios entre usuarios, de los daños causados por el fraude de terceros ni de interrupciones o pérdidas de datos. Respondemos del dolo y la negligencia grave conforme a la ley.

Cómo tratamos los datos personales se describe en nuestra declaración de protección de datos.

Podemos cambiar estas condiciones. Publicamos aquí la nueva versión con su fecha; a partir de entonces se aplica a nuevos anuncios, inicios de sesión y mensajes. Informamos por correo a los titulares de una cuenta de los cambios importantes.

• Se aplica el derecho suizo.
• El fuero competente es Basilea. Para los consumidores quedan reservados los fueros imperativos previstos por la ley, por ejemplo el de su domicilio.
• Si una disposición de estas condiciones no es válida, las demás siguen siendo válidas.
• Solo la versión alemana es vinculante. Las traducciones sirven solo para facilitar la comprensión.

Versión del 20 de octubre de 2026 (borrador)