Conditions générales (CG)

wgzimmer.ch est exploité par esense GmbH, Burgweg 7, 4058 Basel, Suisse (IDE CHE-109.890.884), e-mail info@wgzimmer.ch (« wgzimmer.ch », « nous »).

Ces CG s’appliquent à toutes les personnes qui utilisent wgzimmer.ch ou l’application wgzimmer.ch : consulter des annonces, publier une annonce, avoir un compte ou écrire à une annonce. En publiant une annonce, en te connectant et en envoyant un message, tu acceptes la version publiée à ce moment-là.

• wgzimmer.ch est une plateforme d’annonces de chambres libres en colocation (offres) et de personnes qui cherchent une chambre ou des colocataires (recherches).
• Nous ne sommes pas partie aux contrats de bail ou de sous-location conclus par wgzimmer.ch et ne servons pas d’intermédiaire. Seules les personnes concernées sont responsables des contrats, des loyers et des garanties.
• Nous vérifions les annonces avant leur publication pour détecter les infractions manifestes, mais ne pouvons pas garantir que leurs indications sont exactes. Comment te protéger des arnaques : voir les conseils colocation.
• wgzimmer.ch est gratuit pour les particuliers ; seules les prestations supplémentaires facultatives sont payantes (chiffre 6).
• Nous nous efforçons d’assurer une bonne disponibilité, sans pouvoir la garantir. Des interruptions pour maintenance, des pannes et des modifications de l’offre sont possibles.

• Tu te connectes avec ton adresse e-mail et un code que nous t’envoyons par e-mail. Il n’y a pas de mot de passe. Le compte est créé avec le premier code.
• Protège l’accès à ton adresse e-mail : quiconque a le code peut utiliser ton compte.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans « Mon compte ». Nous supprimons alors aussi tes annonces.
• Nous supprimons les comptes qui ne sont pas utilisés pendant 5 ans.

Qui peut publier

Les particuliers et les colocations publient gratuitement. Les prestataires commerciaux, par exemple des agences immobilières ou des loueurs d’appartements meublés, ne publient qu’avec un accord écrit avec nous.

Ce qu’une annonce doit contenir

• Une annonce décrit une vraie chambre disponible en colocation ou une vraie recherche, de manière exacte et complète.
• Pour sous-louer une chambre, il faut l’accord du bailleur.
• Les photos sont les tiennes ou tu as les droits nécessaires. Tu ne montres des personnes qu’avec leur accord.

Ce qui est interdit

• la discrimination, le racisme, le sexisme, les propos hostiles et les contenus injurieux
• la fraude et les indications trompeuses
• toute publicité, en particulier pour d’autres fournisseurs de logements ou services
• plusieurs annonces pour la même chambre
• les contenus qui violent les droits de tiers ou la loi

Vérification, durée et suppression

• Chaque annonce est vérifiée avant sa publication. Après une modification des textes ou des coordonnées, nous la vérifions à nouveau ; elle reste en ligne pendant ce temps.
• Une annonce dure 42 jours à partir de sa publication ou de sa dernière prolongation. Nous te le rappelons 7 et 2 jours avant par e-mail ; tu peux alors la prolonger.
• Elle passe ensuite aux archives. De là, tu peux la réactiver ; elle est alors vérifiée à nouveau.
• Tu peux supprimer ton annonce à tout moment avec le code ou dans ton compte. Elle passe aussi aux archives.
• Nous supprimons définitivement les annonces archivées 2 ans après leur fin, avec leurs photos et messages.

• Pour écrire à une annonce, il faut être connecté. Le message est envoyé par e-mail à la personne qui a publié l’annonce ; ton adresse e-mail y figure comme adresse de réponse, afin qu’elle puisse te répondre directement. Nous enregistrons le message.
• Les messages servent uniquement aux demandes concernant l’annonce. Sont interdits la publicité, les envois en masse, les tentatives de fraude et les contenus importuns.
• Pour éviter les abus, nous limitons le nombre de messages, retirons du texte les liens (sauf vers LinkedIn et Instagram) et les adresses e-mail et pouvons retenir des messages.

• Pour une annonce, tu peux réserver des prestations supplémentaires payantes facultatives, par exemple plus de photos, pas de publicité sur la page de l’annonce, une remontée régulière dans la liste ou une mise en évidence. Nous t’indiquons avant le paiement quelles prestations existent, ce qu’elles coûtent et combien de temps elles valent. Les prix sont en francs suisses, TVA comprise.
• Le paiement passe par nos prestataires de paiement (Stripe, PostFinance Checkout, dans l’application par l’App Store ou Google Play). Leurs conditions s’appliquent en plus.
• Les prestations valent pour l’annonce pour laquelle tu as payé, même après une prolongation ou une réactivation.
• Si nous supprimons ton annonce ou ne la publions pas sans que tu aies enfreint ces CG, nous remboursons le montant payé. Si nous la supprimons pour une infraction ou un soupçon fondé de fraude, ou si tu la supprimes toi-même, il n’y a pas de remboursement.
• Les personnes mineures ont besoin de l’accord de leur représentant légal pour les prestations payantes.

• Nous pouvons refuser, retirer ou supprimer des annonces et des messages et bloquer des comptes ou des adresses e-mail s’ils enfreignent ces CG ou la loi ou en cas de soupçon fondé de fraude. Nous t’indiquons la raison, sauf si cela mettait d’autres personnes en danger ou entravait une enquête.
• Nous conservons les annonces bloquées pour reconnaître d’autres tentatives de fraude et pouvons les montrer à titre d’avertissement sur la page « Annonces bloquées ».
• Nous signalons l’adresse e-mail d’une annonce bloquée pour fraude au service Checkscammail, qui met en garde contre les adresses frauduleuses.
• Tu peux signaler les annonces et messages suspects à abuse@wgzimmer.ch.

• Les textes et photos de ton annonce restent les tiens. Tu nous autorises gratuitement, pendant la durée de l’annonce et de l’archivage, à les enregistrer, à les traiter (par exemple la taille des photos) et à les publier sur wgzimmer.ch et dans l’application wgzimmer.ch, y compris dans la recherche, sur la carte et dans le jeu de memory.
• Tu confirmes avoir les droits nécessaires et ne pas violer de droits de tiers.
• Des tiers ne peuvent pas reprendre des annonces ou des parties de wgzimmer.ch sans notre accord, même de façon automatisée. Tu nous autorises à agir contre une telle reprise de tes annonces.
• La présentation, les textes, les personnages et le logo de wgzimmer.ch nous appartiennent.

• Tu es responsable de tes annonces et messages. Si tu enfreins ces CG ou la loi et que des tiers nous mettent en cause pour cette raison, tu nous libères de ces prétentions et des frais raisonnables de notre défense.
• Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas du contenu des annonces et des messages, des contrats et affaires entre personnes utilisatrices, des dommages causés par la fraude de tiers ni des interruptions ou pertes de données. Nous répondons de l’intention et de la négligence grave selon la loi.

La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre déclaration de protection des données.

Nous pouvons modifier ces CG. Nous publions la nouvelle version ici avec sa date ; elle s’applique dès lors aux nouvelles annonces, connexions et messages. Nous informons par e-mail les titulaires d’un compte des modifications importantes.

• Le droit suisse est applicable.
• Le for est à Bâle. Pour les consommatrices et consommateurs, les fors impératifs prévus par la loi sont réservés, par exemple celui de leur domicile.
• Si une disposition de ces CG est invalide, les autres restent valables.
• Seule la version allemande fait foi. Les traductions servent uniquement à la compréhension.

Version du 20 octobre 2026 (projet)