Arnaques : reconnaître les e-mails frauduleux
Qui cherche ou propose une chambre reçoit tôt ou tard un e-mail d’escrocs. Ils se ressemblent beaucoup et sont le plus souvent en anglais. Voici les phrases typiques et des exemples qui nous ont été signalés. À quoi ressemblent les fausses annonces, tu le trouves sous Arnaques : reconnaître les fausses annonces, d’autres conseils dans les Conseils colocation.
L’essentiel
- Ne vire jamais d’argent avant d’avoir vu la chambre, rencontré les gens et signé le contrat. Pas non plus de « frais de réservation » ni de caution à l’avance.
- N’envoie pas de copie de ta pièce d’identité à des gens que tu n’as pas rencontrés.
- L’équipe de wgzimmer.ch ne te recommande jamais de chambre et ne transmet ton adresse à personne. Qui prétend le contraire est un escroc.
- Nous ne t’envoyons jamais de lien pour payer. Les prestations supplémentaires, tu ne les paies que si tu les choisis toi-même sur wgzimmer.ch.
Phrases typiques
Si tu trouves l’une de ces phrases dans un e-mail, coupe le contact :
- I was contacted by wgzimmer.ch management team that you maybe interested in my apartment.
- Presently I am not available in Zurich, I am in the United Kingdom with my family and my keys.
- You can go to the address and see it from outside, but the apartment is locked and I am here with the keys.
- Two years ago I inherited the apartment from my late mother.
- It’s all about trust, I am not after the money.
- Kindly get back to me so I can tell you how to get my apartment reserved.
- Do you smoke? Do you have pets? What do you do for a living? How old are you?
S’y ajoutent des histoires de millions que quelqu’un veut partager avec toi, souvent de soldats ou de veuves venant de zones de guerre.
Exemples de notre boîte de réception
Raccourcis, sans noms, adresses ni numéros. Ils reviennent sans cesse sous cette forme ou une forme proche.
« Recommandé par l’équipe de wgzimmer.ch »
Hello, I was contacted by wgzimmer.ch management team that you maybe interested in my Apartment. I own a well furnished apartment in Zurich very easy access to bus stop. […] My apartment is only available for a reliable person that will take good care of the place.
Nous ne recommandons jamais de chambre et ne transmettons aucune adresse.
Les clés sont à l’étranger
Thanks so much for your email regarding to my apartment, my apartment is still very much available for rent. […] Rent Amount/Per month: 550CHF, Security Deposit: 600CHF, Furnished: Yes, Available: Immediately. […] But presently am not available in Zurich for now as am presently in United kingdom now to complete my work with my company and am here with my families and my keys. But all you need to do is to go straight to the address i sent you to take a look of the apartment from outside, but i want you to have it mind that the apartment is presently locked and am here with the keys.
D’abord la confiance, ensuite les questions
Its all about trust am not after the money but need someone who will take good care of the apartment for me. […] Two years ago, I Inherited the apartment from my late mother. […] But before any reservation, Can you tell me little about yourself? where are you from? Did you smoke? Did you have pet? What are you doing for living? How old are you? […] Kindly get back to me to let you know how to get my Apartment reserved.
Avec tes réponses, souvent aussi avec une copie de ta pièce d’identité, l’escroc prépare la « réservation » : un paiement par transfert d’argent ou par une fausse page de paiement.
Des millions venus de la guerre
How are you and your family today, I pray you are all safe and good. […] I am sincerely interested in your property and I am surely taking this property on your prize. […] I have in my possession the sum of €10.2 million […] I will give to you 20% of the sum and 80% is for me.
De l’aide pour une veuve
Greetings my dear, […] I read the details of your property, and i like it, and i am ready to rent it on your price. However, it will not be possible for me to come to your Country until the middle of next month. But If it can be arranged, i can pay you, even before my arrival. […] I will give you 10% of the total money (4.7 million euros) for your assistance.
Ces e-mails visent souvent les personnes qui proposent une chambre. Supprime-les, tout simplement.
Si tu proposes une chambre
- Louer sans visite. Quelqu’un veut la chambre tout de suite, sans la voir, et n’arrive « en Suisse que le mois prochain ».
- Trop payé. Un paiement ou un chèque arrive pour plus que convenu, avec la demande de renvoyer la différence. Le premier paiement est annulé plus tard, et ton argent est perdu.
- Un « agent » paie. Une entreprise ou un avocat doit virer le loyer et a besoin pour cela de tes coordonnées bancaires, de frais ou d’une copie de ta pièce d’identité.
- Fausses confirmations de paiement. Des e-mails qui ressemblent à ceux de PayPal ou d’une banque et annoncent un paiement qui n’est jamais arrivé. Vérifie les paiements uniquement dans ton e-banking.
Attention aux liens
- Les escrocs envoient des liens vers des pages qui ressemblent à Airbnb, à une banque, à une fiduciaire ou à wgzimmer.ch. Tu dois y « réserver », payer ou te connecter.
- Regarde bien l’adresse dans la barre d’adresse. wgzimmer.ch n’existe que sous wgzimmer.ch.
- Le code avec lequel tu te connectes à wgzimmer.ch, tu ne le saisis que sur wgzimmer.ch. Nous ne te le demandons jamais par e-mail ou par téléphone.
- Ne saisis jamais de mots de passe, de données de carte de crédit ou de codes reçus par SMS sur une page atteinte via un lien dans un e-mail.
Ce que tu peux faire
- Ne réponds plus et n’envoie aucune information sur toi.
- Vérifie l’adresse de l’expéditeur avec Vérifier un e-mail d’arnaque.
- Transfère l’e-mail à abuse@wgzimmer.ch, avec l’annonce dont il est question. Nous examinons le signalement et bloquons si nécessaire annonces et expéditeurs.
- Déjà payé ou envoyé une pièce d’identité ? Appelle tout de suite ta banque et porte plainte à la police. Garde tous les e-mails.
- Tu peux aussi signaler une escroquerie sur Internet à l’Office fédéral de la cybersécurité.